Perguntas frequentes

Como sigo a minha encomenda?

Assim que a encomenda sai do armazém, recebes por e-mail o código de seguimento. Também o podes consultar em Seguir encomenda.

Emitem fatura com NIF?

Sim. Indica o teu NIF no checkout e a fatura segue por e-mail.

Que métodos de pagamento aceitam?

MB WAY, referência Multibanco, cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay.

Quando é expedida a minha encomenda?

Expedimos todas as encomendas em 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Mais detalhes em Envios e prazos.

Quanto custam os portes?

Nada. Os portes são grátis para todo Portugal: Continente, Açores e Madeira.

Que tamanho escolho?

Os tamanhos estão em numeração europeia (EU). Consulta o Guia de tamanhos em caso de dúvida.

Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os artigos têm a garantia legal de 3 anos, que cobre defeitos de fabrico.

Posso trocar ou devolver?

Tens 14 dias a contar da receção para exercer o direito de livre resolução, sem teres de justificar. Vê as condições em Trocas e devoluções.

Como vos contacto?

Através do formulário da página Contactos. Respondemos em dias úteis, das 9h às 18h.